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作者:網絡 發布:2020-08-28

中國隱形物流冠軍

在電商行業迅速發展的今天,對于電商來說還有一個與它同命相連的行業,那就是物流,在網購時代正是因為有了物流的支撐,才讓電商迅速發展,特別是在一些特定的購物街,每次都能創造千億的成交額,物流也能突破十幾億的收入,它就是日日順,也正如它的名字一樣,在市場上也是日日順利,發展的越來越強大。

一、大件物流,服務至上

提到物流人們第一想到的都是四通一達或者順豐,與這些物流企業,但是日日順專門的服務于海爾集團的家電體系,從1999年成立,現在也已經有了二十多年的歷史。

因為日日順發展的是大件物流,所以對于普通消費者可能接觸的不多,因為電商發展得越來越好,很多大件物流都是由日日承包,所以這幾年的市場也是越來越大了。

一開始日日順也和其他物流公司一樣,找不到發展的方向,直到日日順的管理人員,在自家的小區門口,碰見了員工與顧客爭吵起來。

原來是大件商品,客戶希望物流能夠送到家中,但是公司并沒有上門服務的規定,員工也不愿意做,碰見這樣問題也不是一次兩次,這一次領導徹底醒悟,不僅安排人把大件商品給客戶送到家中,還進行了免費安裝,此后并改變了發展方向,提供運輸到安裝服務一體化業務。

現在許多大件商品進入到日常生活中、如家電、家具、健身器材等,需要專業的搬運和送貨上門和維修服務,這些日日全都做到了,才讓日日順才能在物流行業站穩腳跟。

優質的服務,才能得到獨特的關注。大家物流的產業鏈非常長,對日日順都帶來了非常大的挑戰,日日順根據商品的不同,提高了自己的運輸效率,同時日日順還做到了優質的安裝和售后服務,這讓消費者對于日日順的專業程度進行了肯定。

同行之間,能做到如此優質的少之又少。日日順在物流率先領先在行業前面,在市場上能做大件物流的本來就很少,他們只負責送貨上門,卻并沒有上門安裝的業務,送到客戶面前往往還需要客戶自己進行參照說明書安裝。

對于消費者來說,算是給自己找個麻煩,但是日日順在同行中,秉持著“送裝同步一次就好”的服務,這在大件物流服務商中是少數的,而且日日順還提供了,日后維修的服務項目,最大程度的解決用戶的麻煩,盡管是在雙11的高峰來臨之際,依舊能保持優質的服務,讓消費者買得放心,用得舒心。

二、 科技興企,智能化服務

大件物流本身就很重,裝卸起來困難,雖然做大件物流肯定有相關措施,但是在一次員工裝卸過程中,物品難免會出現磕碰或者不小心損壞。

這樣的事情屢次發生,就引起了領導的注意,原本弄壞商品是要物流公司自己承擔,這樣下去賠償遠超過利潤下,企業不得不進行進步。

近年來,日日順也不斷在用科技手段來提高自己的配送能力,大件物流也更加趨于智能化,相比一些小的快遞,大件物流對于物流的要求更高,更加注重整個流程的協調性。

日日順為了解決供應鏈的問題,提早就進行了布局,在物聯網和人工智能能以及大數據方面加大了投入,早就在各個智能倉開發了專門針對大件物品定制化的智能設備,就是為了做好各個方面的對接工作,目前已經有10萬輛定制車輛,為之服務。

現在的日日順已經在2915個區縣實現無盲點覆蓋,在全國有15個發運基地,能與用戶之間實現高頻交互,為用戶提供大件物流“最后一公里”配送方案,并將自己的重點發展放在了“24小時限時到達”的服務承諾,成為市場上絕無僅有的裝配公司,如今的市值已經超過百億。

提早布局更勝一籌。當同行之間還沒有涉及大件物流的時候,日日順就開始謀篇布局,針對消費者的困難,提供各種優質的服務,贏得了消費者的口碑,當同行之間涉及大件物流的行列中時,日日順已經開始進行智能化運作,各種一體化模式,智能裝卸、自動交接等等,可以說已經甩了同行幾條街,這就是日日順的優勢所在。

運輸方面做到全網最優。日日順早就在小微投放上千輛定制化的物聯網車輛,專門進行大件運輸,通過數據物聯網,追蹤車輛的位置,進行云端記錄,真實實現了人、車、點、庫之間的互聯互通,提高了對用戶場景化的配送服務,可以讓消費者實時了解的商品的運送情況。

三、緊跟時代潮流,做好升級服務

時代的發展浪潮之下,日日順能夠發展得越來越好,成為中國一大大件物流公司,并成功樹立起行業標桿。日日順為何能在競爭激烈的物流行業中突出重圍?

1. 物流行業,全程服務

在大件物流行業,很多服務商都做不到非常體貼的服務,專業的搬運和送貨上門都讓物流行業迎來一大難題,資源共享差、配送速度慢都是大件物流面臨的問題,日日順因為入行比較早,也及時發現了這個問題,當顧客需要解決問題時,日日順就已經完成了自身升級。

在企業與用戶已經從曾經的交易關系轉變成現在的交互關系,日日順能更好地為用戶服務,日日順能在同行之間脫穎而出,主要靠裝配一體化服務,從接單到運輸再到上門安裝,以及售后服務全部都給包辦起來,如此優質的服務,成為消費者的首選。

2.在物聯網時代,科技決定一切

如今的用戶追求高度個性化定制,日日順現在完成了各個項目的升級,推出國內首個居家大件物流全程服務的標準,把各大流程都歸于一類,做出標準化定義,利用科學技術,把物流裝配一體,而且還可以通過各項跟蹤,把商品的情況每一個時間段的情況,上傳到云端,讓客戶了解到商品運輸情況。

在物聯網時代,日日順還將原有的智能化進行升級,包括自主換單接單、自主預約出口、生物識別等各項升級,與傳統的倉庫相比,智能倉的效率要比傳統的要高66%,為企業節省了大量的人工和生產成本,增加了企業的市場競爭力。

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